Jak nakupovat

Proces nakupování v nákupní galerii Luxusní market je snadný a pohodlný. Přesto jsme pro vás připravili několik rad:

Vyhledání zboží

Zboží, které vás zajímá si můžete vyhledat několika způsoby

• K hledanému zboží se můžete dostat přes roletku NAŠE NABÍDKA v horní části kterékoli stránky a v ní hledaný produkt najít přes jednotlivé kategorie.
• Pokud znáte přesný název zboží, můžete použít pole vyhledávání na titulní stránce v horní liště úplně nahoře vpravo
• Dále můžete najít své hledané produkty pod odkazy SPOTŘEBIČE, DOMÁCNOST a DŮM A ZAHRADA na titulní stránce
• V neposlední řadě se k zajímavému zboží můžete dostat přes kategorii NOVINKY V NAŠEM E-SHOPU v našem blogu

Košík

1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka PŘIDAT DO KOŠÍKU.
2. Co se nachází ve vašem košíku najdete jednoduše pod odkazem MŮJ KOŠÍK na titulní stránce v horní liště úplně nahoře vedle vyhledávacího pole - najdete tu vše, co jste do košíku vložili – název zboží, dostupnost, počet kusů, cenu - dokud nepřistoupíte k platbě, obsah košíku můžete v průběhu nakupování kdykoli změnit. 

Přihlášení

Nakupovat můžete jako:

1. Nový zákazník. Jestliže nakupujete v Luxusním marketu poprvé, svou registraci v obchodě můžete provést v procesu objednávky.
2. Registrovaný zákazník. Ještě před výběrem zboží se zaregistrujete zde. Vyplníte e-mail a projdete procesem registrace. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší registrace i následné objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit správně. Jako registrovaný zákazník se můžete kdykoli zde do svého účtu přihlásit. Přihlašovací a registrační formulář najdete na titulní stránce v horní liště úplně nahoře pod odkazem MŮJ ÚČET
3. Jako registrovaný zákazník můžete využívat různé služby a výhody, které vám nabízíme:
   - Jste automaticky zařazen do věrnostního programu, kde máte možnost získat slevy na nákup zboží
   - Jste automaticky zařazen do sponzorského programu, kde máte možnost získat vy i vaši přátelé slevu na nákup zboží
   - Máte přehled o veškerých svých objednávkách v našem obchodě
   - Můžete automaticky odebírat informace o novinkách, bonusech a slevách i dění na našem nákupním portále.
   - A další služby o kterých Vás budeme průběžně informovat

Doprava a platba

Doprava zboží k vám domů je v naší nákupní galerii vždy zdarma a u zásilky o hmotnosti nad 30 kg vám zboží dopravíme až do bytu.

Dodací lhůta je uvedena u každého produktu a počítá se od chvíle potvrzení objednávky. Objednávka se považuje za potvrzenou, pokud je minimálně ze 70% uhrazena (minimální úhrada 70% je dostupná pouze pro určité produkty). V případě, že objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dodací lhůtou, může být na vaší žádost zásilka rozdělena a zboží dodáno jednotlivě, v opačném případě bude zboží odesláno najednou v jedné zásilce.
Pokud jste z Prahy a okolí a vyhovuje vám více osobní odběr, tak si zboží můžete vyzvednout v našem centrálním skladu na adrese Comgate a.s., P3 park hala D1, Do Čertous 2635, 193 00 Praha - Horní Počernice. O zboží, které je připraveno k odběru, vás budeme informovat SMS zprávou a emailem. Po této výzvě si na uvedené adrese můžete zboží vyzvednout. 

Způsob platby za zboží zvolíte v posledním kroku objednávky. Máte na výběr platbu kartou, platbu pomocí platebních tlačítek pro internetový bankovní převod (tyto platební metody jsou k dispozici od 10. dubna 2017) . Máte-li k dispozici slevový kupon, zadáváte ho do příslušné kolonky a částka vám bude z ceny objednávky ihned odečtena.

Shrnutí objednávky

Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat její shrnutí. Pokud jsou údaje v pořádku, objednávku dokončíte potvrzujícím tlačítkem a případně provedete platbu. V této fázi se s vámi spojí náš pracovník (nikoli automatický robot) a bude vás informovat o následných krocích v rámci vaší objednávky. Tento pracovník vám bude k dispozici až do vyřízení vaší objednávky - tedy dodání zboží. 

Nebojte se zeptat